Aras Kargo Şubesinde Güvenlik Açığı Ve Kuryenin Kişisel Numarayı Kötüye Kullanması

Aras Kargo Hatay‑Antakya Mozaik şubesiyle yaşadığım bir güvenlik sorununu bildirmek istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce tarafıma iade bir kargo teslim edildi ve teslimat sırasında kurye benden 214 TL ödeme aldı. Bana sistemden gelen mesajda da bu tutar yazdığı için, kuryenin talep ettiği ücreti ödedim.

Bugün, 22 Ocak sabah saatlerinde aynı kurye, kendi şahsi telefon numarasından arayarak aslında kargonun 600 TL olduğunu, yanlış işlem yapıldığını ve 400 TL daha ödemem gerektiğini söyledi. Ben de bana ne bildirilmişse onu ödediğimi, gerisinin beni ilgilendirmediğini belirttim. Daha sonra Aras Kargo destek hattıyla görüştüm, durumumu anlattım ve bana bu konunun benim problemim olmadığı, haklı olduğum söylendi.

Buna rağmen kurye, bu kez yine kendi kişisel hattından bana WhatsApp üzerinden mesaj atarak, önceki ve sözde “doğru” faturayı gönderip adeta benden para talep etmeye devam etti. Kendi cebinden ödediğini, gün içinde kazandığı paranın yarısının gittiğini ima ederek beni ikna etmeye çalıştı. Ben Aras Kargo ile işlem yapıyorum, bireysel olarak kurye ile bir alakam yok; buna rağmen numaramın kurye tarafından bu şekilde kişisel amaçlı kullanılması ve ısrarla para talep edilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Benim adıma oluşturulan bu güvenlik açığının açıklanmasını, telefon numaramın ve kişisel bilgilerimin kuryelerin şahsi amaçları için kullanılmamasını, ilgili kurye ile ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmayacağına dair tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Şu anda hem numaramın hem adresimin bu kişi tarafından bilinmesi sebebiyle kendimi güvende hissetmiyorum ve Aras Kargo’nun bu konuda acil aksiyon almasını istiyorum.