to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Yanıltıcı Evde Yoktunuz İddiası
Amazon.com üzerinden temizlik malzemeleri ve kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Bu siparişimin bir kısmının Aras Kargo ile gönderileceği sitede görünüyordu. 05.05.2026 tarihinde Aras Kargo’dan kargonun dağıtıma çıktığına dair bilgi aldım, bütün gün evde olmama rağmen kurye gelmedi ve buna rağmen Aras Kargo mesaj servisinden “evde yoktunuz, şubeden alın” şeklinde SMS geldi.
Mesajla birlikte kanıt fotoğrafı da paylaşılmış ancak fotoğrafa baktığımda kargonun adrese hiç çıkmadığı, Aras Kargo’nun kendi deposunun fotoğrafını paylaştıkları anlaşılıyor. Bu durumun kendi sistemlerinden de kolayca görülebileceğini düşünüyorum. Üstelik Çorum Merkez Aras Kargo Leblebiciler şubesi bunu ikinci kez yapıyor; daha önce Amazon’dan benzer ürünler aldığımda da aynı şekilde kargo adrese getirilmeden “evde yoktunuz, şubeden alın” denilmişti.
Sipariş numaram 406-0713307-9411568, Aras Kargo gönderi numaram 113150313654757’dir. Dağıtıma hiç çıkarılmayan ürünlerim için “evde yoktunuz” denilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ürünlerimin adresime gerçekten dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmesini, ayrıca bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Selçuk B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35919210 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanıma teşekkür ediyorum. Aras Kargo leblebiciler şubesi gerekli bilgilendirmeyi yapsaydı buraya bu şikayeti yazmamış olurdum. Yardımcı olduğu için ebru hanıma teşekkür ederim
