to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Adres Yanlışlığı Nedeniyle Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo Varsak Yaşar Şubesi Antalya Kepez bölgesine ait 6440251084240 takip numaralı Trendyol kargom 03.06.2026 tarihinden beri şubede bekletiliyor. Herhangi bir iletişim kurulmadan “adres yanlış” denilerek gönderi sürekli şubeye geri götürülüyor, ancak aynı gün aynı adrese verdiğim diğer Trendyol siparişlerimde hiçbir problem yaşanmadı. Sadece Aras Kargo’da adres yanlış çıkması, çalışanların dikkatsiz ve özensiz davrandığını düşündürüyor.
Bu süreçte defalarca “dağıtıma çıkacak” denilmesine ve telefonuma “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen ne kargo adresime geliyor ne de kapım çalınıyor. Bu kargo yüzünden günlerdir evden ayrılamıyor, dışarıdaki işlerimi halledemiyorum.
Ürünümün, kayıtlı ve doğru olan adresime gecikmeden teslim edilmesini ve sürekli “adres yanlış” denilerek teslimat yapılmaması konusunda ilgili şube çalışanlarının uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülsüm A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36188174 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
