to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adrese Teslim Edemedi, Şubeden Alıma Zorladı
Aras Kargo’nun 6412204625366 takip numaralı Trendyol gönderimi, Antalya Muratpaşa bölgesinde adrese teslim olarak gelmesi gerekirken teslim edilmedi. Sistemlerinde kargonun bugün saat 19.00 civarında şubeye giriş yaptığı, saat 20.00’de ise “adresinizde sizi bulamadık” şeklinde mesaj gönderildiği görünüyor. Oysa evde her zaman mutlaka birisi oluyor ve hiçbir şekilde ne zil çalındı ne de telefonla arama yapıldı.
Daha sonra kargomun Aras Kargo Şarampol şubesinde olduğu ve 14.04.2026 tarihine kadar şubeden teslim almam gerektiği mesajı geldi. Adrese teslim seçeneğiyle gönderilen bir ürünü, hiçbir dağıtım denemesi yapılmadan ve aranmadığım halde şubeden almaya zorlanmamı kabul etmiyorum.
Ürünümün en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu hatalı teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Simge B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35693258 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'dan D** bey tarafından arandım ve bilgilendirildim kargonun bugün dağıtıma çıkacağını söyledi henüz kargo dağıtıma çıktı görünmüyor. Elime ulaşır umarım
Ürün elime ulaştı teşekkürler
Çözüm çok hızlı oldu teşekkür ediyorum Aras Kargo
