Aras Kargo Şubesinde 11 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Teslimat Bildirimi

Aras Kargo İstanbul Ümraniye Okyanus şubesiyle yaşadığım problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Trendyol üzerinden Eylo Pazarlama firmasından içinde baharat ürünleri bulunan bir sipariş verdim. 11 gündür kargom elime ulaşmadı ve süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Gönderi takip numaram 6421410764113’tür. Sistemde kargonun hâlâ teslimat noktasında gözüktüğü halde tarafıma SMS gönderilerek kargonun teslim edildiği bilgisi paylaşılıyor. Hem 11 gündür kargom gelmiyor hem de yanlış SMS ile sanki teslim edilmiş gibi gösterilip gereksiz yere beni gel al noktasına yönlendiriyorlar. Şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, bu yüzden hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum.

Bu yaşananları büyük bir sorumsuzluk ve amatörlük olarak görüyorum. Kargomun en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu durumdan sorumlu olan personel ve şube yönetiminin de incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.