to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Aras Kargo İstanbul Ümraniye Altunizade şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim internet alışverişi kargom günlerdir bekletiliyor ve kargoda hiçbir hareket görünmüyor. Tahmini teslim tarihi 19 Kasım olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
Takip numarası 5748********77 olan gönderim için şubeyle ve Aras Kargo ile iletişime geçtim, geri bildirim talebi açıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne kargonun durumu açıklanıyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor.
Kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan, bekletilmeden ve oyalama olmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Ercan Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34299924 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüldü
