to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesi Yanıltıcı Adrese Gelindi Bildirimi Ve Evde Bekleyen 27 Kg Kargo Teslim Edilmedi
Aras Kargo Adana Seyhan Mücahitler şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 26.10.2026 tarihinden bu yana evde olmama rağmen “adresinizde bulamadık, gönderinizi teslimat şubemizden almanız gerekiyor” şeklinde bildirim alıyorum. 27 kg ağırlığında bir kargoyu aracım olmadan şubeden almam bekleniyor. Oysa kargoyu teslim almak için özellikle evde bekledim, ne kapım çaldı ne de telefonuma herhangi bir çağrı geldi.
Durumu kendilerine iletmeme rağmen bu sabah tekrar “ikinci kez adrese not bırakıldı” şeklinde bir bildirim daha aldım. Ancak adrese gelen kimse olmadı ve ortada bırakılan bir not da yok. Instagram üzerinden yaptığım yazışmada sadece irtibat numarası istendi fakat somut bir çözüm üretilmedi, kargonun adrese teslim edilmesi için bir adım atılmadı.
Ağır olan bu gönderimin, kayıtlı teslimat adresime, fiilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve gerçekte yapılmayan ziyaretler için sistemde “adrese gelindi” şeklinde yanlış bildirim oluşturulması sorununun da incelenmesini talep ediyorum. Gönderi takip numaram 6516245921688’dir.
Sayın Mehmet Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37397760 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
