to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesi Ve Çağrı Merkezi Arasında Yurt Dışı Gönderi Bilgisizliği
Aras Global müşterisiyim. 24/09/2025 tarihinde Aras Kargo Şirinevler şubesinden Aras Global için yurt dışı gönderisi yapmak istedim. Ancak İngiltere'ye gönderimlerinin olmadığını söylediler. Çağrı merkezi ile görüştüm, İngiltere'ye gönderim yapıldığı bilgisini aldım. Şube müdürüyle görüştüm, bu barkodu tanımıyorum, nereye gireceğimi bilmiyorum dedi. Oysa barkod Aras Kargo'nun sisteminin bizzat verdiği sistem. Şube çalışanlarına bilgi vermeden bir hizmeti sürmüşler önümüze. Saçma sapan bir durum.
Sayın Serkan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33764136 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
