to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesi Telefon Görüşmesinde Kaba Üslup Şikayeti
19.03.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Aras Kargo Sütçü İmam şubesinden telefonla arandım. Kargo teslimiyle ilgili yapılan bu arama sırasında görevli bayan çalışanın üslubu ve sert, kaba sayılabilecek konuşma tarzı beni oldukça rahatsız etti.
Müşteriyle konuşurken kullanılan ses tonu ve ifade şeklinin bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ebrar K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35499867 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
