Aras Kargo Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor Ve Yanlış Bilgi Veriyor

Emine · 2025-11-17T22:09:02+03:00

13 Kasım’da Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesine ulaşan 5744*******16 takip numaralı kargom, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefon açılıyor fakat cevap verilmeden kenara bırakılıyor. Bugün Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat alanında olmama rağmen sistemde “adres teslimat alanının dışında” notu düşüldüğünü öğrendim. Oysa adresim teslimat alanı içinde ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Kargomun en kısa sürede, özellikle yarın dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Emine U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34264173 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Emine

Şikayetimi dikkate almadınız. Sorunumu çözmediniz. En son mecbur olmadığım halde şubeye gidip kargoyu kendim teslim almak zorunda kaldım. Hem sizin hem de Aras Kargo Serdivan şubesindeki çalışanların tutumu çok sorumsuzca.