to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım Cuma günü teslim edilmesi gereken 5737*******93 takip numaralı kargom, 12 Kasım Çarşamba günü dağıtıma çıkarıldı. Şehir dışında olduğum için Aras Kargo Doğanlar Şubesi'ni arayarak durumu ilettim ve paketin şubede bekletilmesini, döndüğümde teslim alacağımı belirttim. Şube çalışanları sistemsel bir sıkıntı olduğunu, paketin birimde kalacağını söylediler. Ancak bugün sabah tekrar aradığımda, paketin teslim almadığım gerekçesiyle gönderici olan Filossa firmasına geri gönderildiğini öğrendim.
Bu süreçte Aras Kargo Doğanlar Şubesi ile üç kez görüştüm, her defasında çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve geçiştirici cevaplarla karşılaştım. Paketimin ücretini ödedim ve mağdur edildim. Şubeyle iletişim kurarak sorunu çözemedim, herhangi bir çözüm veya telafi de sunulmadı.
Kargomun tekrar tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pazartesi günü kargomun yola çıktığına dair aldığım mesajın ardından kargo takibinde 'evdeyim' seçeneğini işaretlememe rağmen, akşam takipte 'evde olmadığınızı belirttiğiniz için şubeye teslim edildi' ifadesini gördüm ve arayarak şikayette bulundum. Kargonun tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi ve çarş...
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
5675*****6602 numaralı Aras Kargo gönderim, 5 Eylül’den bu yana adresime teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmemesi üzerine üç kez şubeyi aradım; her defasında kargonun şubede olduğu ve cuma ya da cumartesi tarafıma ulaşacağı söylendi. Ancak kargo gelmedi. Sistem üzerinde ise teslim edilmiş olarak...
27 Ekim’de dağıtıma çıkan 5734*******77 numaralı kargom, dağıtım elemanı adresime gelmesine rağmen teslim edilmeden geri götürüldü. Kargo görevlisini arayarak neden teslim etmediğini sorduğumda, umursamaz bir tavırla “Ben bekleyemem, aradığım gelip alın” şeklinde cevap verdi. Bunun üzerine Aras Karg...
Aras Kargo üzerinden 5673*******92 ve 5673*****9806 takip numaralı iki kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Salı günü, kargolarımın teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak kargolarım bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kargoların şubede olduğunu ve bana dönü...
Yorumlar