to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan tarihinde saat 18.30’da Kocaeli Gebze’den Şanlıurfa’ya Gülaras firması üzerinden bilet aldım. Yolculuk için otobüse bindikten sonra aktarma olacağını söylediler, ben de kabul ettim. Ancak daha sonra beni Adıyaman’a götürüp oradan geri göndereceklerini ifade ettiler, bunu kesinlikle kabul etmediğimi söyledim.
Buna rağmen Narlıdere’de indirildim ve köy dolmuşuna bindirildim. Şoför, Urfa yolcusu diye emanet ettiği aracın aslında Gaziantep’e gittiğini, oradan dolmuşa binerek Urfa’ya devam edeceğimi söyledi. Yani satın aldığım direkt Gebze–Şanlıurfa yolculuğu, benim bilgim ve onayım dışında parça parça ve başkasına emanet edilerek yapılmaya çalışıldı. Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettim.
Merkezi arayarak tüm bu yaşadıklarımı ilettim ancak muhatap bulamadım, kimse sorumluluk almadı. Her şey şoförün inisiyatifine bırakılmış durumda ve şoförler de kendi çıkarlarını düşünerek yolcuyu mağdur edebiliyor. Yolculuğum 02 ag 139 plakalı araçla, 22 numaralı koltukta gerçekleşti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bilet ücreti iadesi yapılmasını ve bu süreçten sorumlu şoför ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını, ayrıca şikayetimin firmanın yetkili birimlerine resmi olarak iletilmesini talep ediyorum.
27 Nisan tarihinde saat 18.30’da Kocaeli Gebze’den Şanlıurfa’ya Gülaras firması üzerinden bilet aldım. Yolculuk için otobüse bindikten sonra aktarma olacağını söylediler, ben de kabul ettim. Ancak daha sonra beni Adıyaman’a götürüp oradan geri göndereceklerini ifade ettiler, bunu kesinlikle kabul etmediğimi söyledim.
Buna rağmen Narlıdere’de indirildim ve köy dolmuşuna bindirildim. Şoför, Urfa yolcusu diye emanet ettiği aracın aslında Gaziantep’e gittiğini, oradan dolmuşa binerek Urfa’ya devam edeceğimi söyledi. Yani satın aldığım direkt Gebze–Şanlıurfa yolculuğu, benim bilgim ve onayım dışında parça parça ve başkasına emanet edilerek yapılmaya çalışıldı. Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettim.
Merkezi arayarak tüm bu yaşadıklarımı ilettim ancak muhatap bulamadım, kimse sorumluluk almadı. Her şey şoförün inisiyatifine bırakılmış durumda ve şoförler de kendi çıkarlarını düşünerek yolcuyu mağdur edebiliyor. Yolculuğum 02 ag 139 plakalı araçla, 22 numaralı koltukta gerçekleşti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bilet ücreti iadesi yapılmasını ve bu süreçten sorumlu şoför ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını, ayrıca şikayetimin firmanın yetkili birimlerine resmi olarak iletilmesini talep ediyorum
08 Kasım tarihinde Öz Gülaras Turizm’in Malatya-Şanlıurfa seferinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüsümüzün Malatya’dan kalkışı 04:30 olarak belirtilmişti, ancak otobüs 1 saat gecikmeyle geldi ve saat 06:00 olmasına rağmen hâlâ Malatya’daydık. Bu gecikme nedeniyle planlarımız ciddi şekilde aks...
26.04.2026 tarihinde saat 00:50 seferi için Öz Gülaras firmasından internet üzerinden Sivas–Şanlıurfa otobüs bileti aldım. Biletim direk Sivas’tan Şanlıurfa’ya olacak şekildeydi ve 08:00 civarında Şanlıurfa’da olmam gerekiyordu. Ancak yolculuk sırasında yaklaşık 07:00 sularında konumuma baktığımda o...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 18.30’da Samsun Çarşamba’dan Şanlıurfa’ya Öz Gülaras firması ile yolculuk yaptım. 41 numaralı koltuk için 1300 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs tamamen dolu olmasına rağmen fazladan yolcu alındı ve yolcular sürekli yer değiştirmek zorunda kaldı. Muavin, beni ve yanı...
15.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında, Gülaras firmasına ait 02 ag 133 plakalı otobüs, Adana’dan gelen misafirlerimi Gölbaşı Otogar’a bırakması gerekirken, otogar yerine Adıyaman yolu üzerinde yol kenarında indirip gitti. O sırada hava aşırı yağmurluydu ve misafirlerim yaşlı kişilerdi. Bu durum ...
07 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden aldığım Öz Gülaras Turizm Kayseri-Adıyaman otobüs biletiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüsüm 23.45’te kalkması gerekirken yaklaşık 01.15’te hareket etti. Başlangıçta 30 dakika gecikme olacağı söylendi ancak toplamda 1 saat 30 dakika bekleme...
Yorumlar