to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Aktarmalar Ve Şoför İnisiyatifine Bağlı Mağduriyet
27 Nisan tarihinde saat 18.30’da Kocaeli Gebze’den Şanlıurfa’ya Gülaras firması üzerinden bilet aldım. Yolculuk için otobüse bindikten sonra aktarma olacağını söylediler, ben de kabul ettim. Ancak daha sonra beni Adıyaman’a götürüp oradan geri göndereceklerini ifade ettiler, bunu kesinlikle kabul etmediğimi söyledim.
Buna rağmen Narlıdere’de indirildim ve köy dolmuşuna bindirildim. Şoför, Urfa yolcusu diye emanet ettiği aracın aslında Gaziantep’e gittiğini, oradan dolmuşa binerek Urfa’ya devam edeceğimi söyledi. Yani satın aldığım direkt Gebze–Şanlıurfa yolculuğu, benim bilgim ve onayım dışında parça parça ve başkasına emanet edilerek yapılmaya çalışıldı. Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettim.
Merkezi arayarak tüm bu yaşadıklarımı ilettim ancak muhatap bulamadım, kimse sorumluluk almadı. Her şey şoförün inisiyatifine bırakılmış durumda ve şoförler de kendi çıkarlarını düşünerek yolcuyu mağdur edebiliyor. Yolculuğum 02 ag 139 plakalı araçla, 22 numaralı koltukta gerçekleşti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bilet ücreti iadesi yapılmasını ve bu süreçten sorumlu şoför ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını, ayrıca şikayetimin firmanın yetkili birimlerine resmi olarak iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27 Nisan tarihinde saat 18.30’da Kocaeli Gebze’den Şanlıurfa’ya Gülaras firması üzerinden bilet aldım. Yolculuk için otobüse bindikten sonra aktarma olacağını söylediler, ben de kabul ettim. Ancak daha sonra beni Adıyaman’a götürüp oradan geri göndereceklerini ifade ettiler, bunu kesinlikle kabul etmediğimi söyledim.
Buna rağmen Narlıdere’de indirildim ve köy dolmuşuna bindirildim. Şoför, Urfa yolcusu diye emanet ettiği aracın aslında Gaziantep’e gittiğini, oradan dolmuşa binerek Urfa’ya devam edeceğimi söyledi. Yani satın aldığım direkt Gebze–Şanlıurfa yolculuğu, benim bilgim ve onayım dışında parça parça ve başkasına emanet edilerek yapılmaya çalışıldı. Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettim.
Merkezi arayarak tüm bu yaşadıklarımı ilettim ancak muhatap bulamadım, kimse sorumluluk almadı. Her şey şoförün inisiyatifine bırakılmış durumda ve şoförler de kendi çıkarlarını düşünerek yolcuyu mağdur edebiliyor. Yolculuğum 02 ag 139 plakalı araçla, 22 numaralı koltukta gerçekleşti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bilet ücreti iadesi yapılmasını ve bu süreçten sorumlu şoför ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını, ayrıca şikayetimin firmanın yetkili birimlerine resmi olarak iletilmesini talep ediyorum
