to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubeden Alınması Gereken Kargo İade Sürecine Alındı Ve Adrese Teslim Edilemedi
Aras Kargo Karanfil Şubesi üzerinden 6436648150619 takip numaralı gönderimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Kargom bana teslim edilmeden, güvenliğe “3 iş günü içinde şubeden teslim alın, aksi halde iade edilecek, ertesi gün dağıtıma çıkmayacak” denilerek bırakılmış ve gönderinin iade aşamasına alınacağı bilgisi verilmiştir.
22 Mayıs Cuma günü yaşanan bu durumda, çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmem mümkün değil. Buna rağmen kargoyu şubeden almam gerektiği söyleniyor ve ertesi gün adrese teslim talebim karşılanmıyor.
Kargonun ertesi gün adresime teslim edilmesini, gönderimin iade sürecine alınmamasını ve en kısa sürede belirtilen adrese getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Melek G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36063378 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
