to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sanbir Şubesi Teslimatı Geciktiriyor Ve Söz Verdiği Gibi Gelmiyor
Aras Kargo Sanbir Şubesi üzerinden 6433734518462 takip numaralı, iş birliği yaptığım bir parfüm markasına ait gönderim 18 Mayıs’tan bu yana bir türlü teslim edilmedi. Üç gündür “bugün teslim edilecek” şeklinde SMS alıyorum ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmıyor.
Bu süreçte hem şubeyi hem de Aras Kargo’yu defalarca aradım, her seferinde “bugün elinize ulaşacak” denilerek geçiştirildim fakat verilen sözler tutulmadı. İş birliği kapsamında önemli bir gönderi olmasına rağmen bu gecikme ve bilgi kirliliği nedeniyle mağdur oldum.
Gönderimin acilen teslim edilmesini ve Sanbir Şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak kurye ya da şube çalışanlarının bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Umut Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36044336 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
