to read complaints and reviews, or file yours.Şubeden Alınması Şartı Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Karanfil Şubesi üzerinden 7260032920423552 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom tarafıma hiç teslim edilmeden, güvenliğe “3 iş günü içinde şubeden teslim alın, aksi halde iade edilecek, ertesi gün dağıtıma çıkmayacak” denilmiş ve iade aşamasına alınacağı söylenmiş.
22 Mayıs Cuma günü yaşanan bu durumda, çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmem mümkün değil. Buna rağmen şubeden almam gerektiği söyleniyor ve ertesi gün adrese teslim talebim karşılanmıyor. Kargomu kesinlikle iade etmek istemiyorum.
Kargonun ertesi gün adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gönderimin iade sürecine alınmadan, en kısa sürede belirtilen adrese getirilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Melek G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36060926 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
