Aras Kargo Yanlış Adres İddiası Ve Kaba Üslup İle Teslimat İhmal Edildi

23 Mayıs 2026 tarihinde adresime teslim edilmesi gereken, 6436279102891 takip numaralı Aras Kargo gönderim için “Adreste bulamadık, en kısa sürede tekrar geleceğiz” şeklinde mesaj aldım; ancak o gün tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom tekrar dağıtıma çıkmadı.

Daha sonra Sivas Merkez Kızılırmak Şubesi’ni aradığımda, kargomun adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle şubeye çekildiğini öğrendim. Fakat diğer kargo firmalarından gelen gönderilerim aynı adrese sorunsuz şekilde teslim edilirken Aras Kargo’nun böyle bir gerekçe sunması bana mantıklı gelmedi, çünkü adresim doğru ve aktif olarak kullanılmakta.

Şubeyle yaptığım telefon görüşmesinde ise karşımdaki beyefendi son derece kaba bir üslupla konuştu, kargomun adrese teslim edilmeyeceğini, şubeye gidip almam gerektiğini söyledi ve beni dinlemeden telefon görüşmesini sonlandırdı. Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesini ve adrese teslim edilmesi gereken bir kargonun keyfi şekilde şubede bekletilmesini kabul etmiyorum.

Kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeden acilen doğru adresime teslim edilmesini ve Sivas Merkez Kızılırmak Şubesi’ndeki çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.