Aras Kargo Sistemde Teslim Edildi Görülen Kargo Elime Ulaşmadı

16.12.2025 tarihinde Boyner üzerinden yaptığım alışverişe ait, Aras Kargo tarafından taşınan 5767188945305 takip numaralı gönderim, sistemde 19.12.2025 saat 19:30’da teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. O gün ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de telefonuma herhangi bir kod ya da arama bilgisi geldi.

Durumu pazar günü fark edip pazartesi günü Aras Kargo şubesine gittim. Oradaki görevliler kuryeyi arayıp depoya bakacaklarını ve sonrasında benimle iletişime geçeceklerini söylediler ancak kimse geri dönüş yapmadı. 2–3 gün sonra tekrar şubeye gittiğimde bu kez depoda bulduklarını, ertesi gün mutlaka kargoya çıkacağını söylediler fakat ne eve gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Sürekli ben peşine düşmek zorunda kalıyorum, sanki başka işim yokmuş gibi oyalıyorlar.

Bugün 26 Aralık ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm sunulmadı. Kayıt açılmasına rağmen kimse gerçekten ilgilenmiyor. Mağduriyetimin giderilmesi için Boyner’den aldığım ürünün Aras Kargo aracılığıyla adresime yeniden, sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.