Aras Kargo Şirvan Şubesinde Sürekli Dağıtıma Çıkarıldı Gösterisiyle Teslim Edilmeyen Kargo

Diyarbakır Aras Kargo Şirvan şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 5 Ocak günü şubeye teslim edilen 6331****34748 takip numaralı kargom, o günden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor ancak fiili bir teslimat yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bir kez dağıtıma çıkarıldığı söyleniyor, bu da sistemden gelen mesajlarla tamamen çelişiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Kargonun içinde Alizade ip bulunuyor. Aynı üründen iki tane sipariş verdim, biri Trendyol Express ile gönderildi ve 2 gün önce sorunsuz şekilde teslim edildi, Aras Kargo ile gelen ise yaklaşık 10 gündür teslim edilmiyor. Ürünün fiyatı 200 TL olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilemez.

Aras Kargo ile bu tarz gecikmeleri ilk kez yaşamıyorum, daha önce de geç teslimat sorunları oldu. Sürekli tekrar eden bu sorumsuzluktan dolayı artık gerçekten bıktım ve mağduriyetimin giderilmesini, kargomun acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.