Aras Kargo Şirinevler Şubesi Teslim Edilmemiş Kargoları Şubeden Alındı Olarak Gösteriyor

Hüsne · 2026-04-14T19:15:07+03:00

Aras Kargo Şirinevler şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişlere ait kargolarım birkaç kez adrese hiç getirilmeden, dağıtımdayken doğrudan “teslim edilemedi, şubeden alın” şeklinde sisteme işleniyor. Son olarak 14.04.2026 tarihinde, takip numarası 6415234911342 olan gönderimde de aynı sorunu yaşadım. O gün tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi, buna rağmen sistemde kargonun teslim edilemediği ve şubeden alınması gerektiği bilgisi yer aldı. Bu durumun 2–3 kez tekrarlanması artık ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Kargomun gerçekten adrese getirilmesini, dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip şubeden alınması yönünde mesaj gönderilmesi uygulamasına son verilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Hüsne A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35732885 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü