to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesi Kargomu Teslim Etmedi Ve Telefonları Kapattı
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Aras Kargo ile gönderimi, 26 Şubat 2026 tarihinden bu yana Aras Kargo Beş Nisan Şubesi’nde “dağıtım şubesinde” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Yaklaşık 12 gündür kargom şubede bekliyor gibi görünüyor, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor.
6359232392504 takip numaralı kargom için şubeyle en az üç kez telefonla iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonlar yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, muhatap bulamadım. Hem ürünümden mahrum kaldım hem de bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, şubenin telefonları yüzüne kapatması ve ilgisizliği hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere resmi makamlara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Ümmügülsüm K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35423755 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayet etmeme rağmen hala kargom elime ulaşmadı ve yasal yollara başvurmuş bulunmaktayım ben burda mağdur olup yüzüme telefon kapatacak kadar saygısız olabiliyorsa çalışanlarınız araya hukuki süreç girsin bundan sonra benim kargom bir aydır neredeyse ortada yok
