to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün gelen "Adres bilgileriniz yetersiz olduğu için kargonuzu Aras Kargo Setbaşı şubesinden teslim alabilirsiniz" mesajına istinaden 2 defa Aras Kargo'nun Setbaşı şubesini aradım ancak telefonlar çağrı merkezine yönlendirilmiş olduğu için çağrı merkezi ile görüşme sağladım. Bana çağrı merkezinde ki çalışanlarda kargonun şubeden teslim alınacağı bilgisini verdim. Şubeye gittiğimde kargonun dağıtım aracından inmediği kargonun 18:00'den sonra ya da ertesi gün alabileceğim bilgisi verildi. Gelen mesajı göstermeme ve çağrı merkezinden aldığım bilgiyi vermeme rağmen yapabileceğim bir şey yok denildi. Setbaşı şubesinde çalışan renkli gözlü toplu ve orta boylu olan çalışanınızdan üzerine azar işittim. Sebebi ise empati yapın ben sürekli buraya mı geleceğim dediğim için. Mutsuz insan çalıştırmanızın sonucunu müşterileriniz çekmek zorunda mı? Yanlış bilgiyi veren Aras Kargo olmasına rağmen azarı müşteri mi işitir? Kendi alış verişlerimde asla sizin kargonuzu tercih etmiyorum ancak gelen bir hediye olduğu için gönderen kişi de buna dikkat etmediği için maalesef sizin şirketiniz ile muhatap olma durumunda kaldım. Hediyemin ulaşmamasına mı yoksa sizin çalışanınız tarafından şahsıma bağırılmasına mı sinirleneyim. Gerçekten çok kötü çalışanları olan bir firmasınız.
Aras Kargo Setbaşı şubesi kadar kötü bir kargo şubesi görmedim. Defalarca aynı problemi yaşayıp defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir konuda kendilerini düzeltmiyorlar ve aynı hatayı yapmaya devam ediyorlar. Dün iki adet kargom adresime teslim edilecekken yine her zamanki gibi alıcı karg...
Aras Kargo kargomun dağıtıma çıktığı gün ne arandı soruldu başka bir yere teslim etmişler. Setbaşı şubesini ve çağrı merkezini aradığımda biri çözüm sunmadan şikayet talebi yaptık deyip diğeri ise suçu gönderen kişiye atıyor. Bir kargoyu doğru adrese teslim etmekten yoksun olan firma bu hizmeti sağ...
Aras Kargo Setbaşı şubesi ve müşteri hizmetleri sorumsuzluğu! Adresimdeyim diye teyit etmeme rağmen sisteme müşteri şubeden teslim alacak bilgisini düşürüyorlar. Şubeyi aramama rağmen asla ulaşamıyorum, çağrı merkezine yönlendiriyorlar. Onlar da bekleyin demekten başka bir laf edemiyorlar. Adresime ...
Aras Kargo Setbaşı şubesi ile ilgili kaçıncı şikayet kaydım, sadece beni de değil tüm siteyi sinir hastası ettiler. Kaç yıldır çözüm yok, anlaşılan o ...
Yorumlar