Aras Kargo Serdivan Şubesi Kargomu Günlerdir Teslim Etmiyor Ve Bilgilendirme Yapmıyor

Yavuz

Aras Kargo

04 Aralık 2025 00:01

488

Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesine 5757*******12 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım gecikmeyi ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. 2 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom aradan günler geçmesine rağmen hâlâ şubede bekliyor, zaman zaman dağıtıma çıksa bile adresime getirilmeden tekrar şubeye geri dönüyor.

3 Aralık 2025 tarihinde saat 14:01’de müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aynı gün içinde kargomla ilgili olarak bir numaranın beni arayacağı söylendi. Ayrıca ekibe bilgi verildiği belirtildi ancak ne arayan oldu ne de kargom dağıtıma çıkarıldı. Bugün itibarıyla kargom tekrar dağıtıma bile çıkmadan şubede bekletilmeye devam ediyor.

Gönderimin acil olmamasına rağmen bu kadar basit bir teslimatın günlerce aksaması ve verilen bilgilere uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların neden yaşandığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Serkan

Hülya

2 Destek ,

2 Yorum

Aras Kargo

04 Aralık 2025 00:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yavuz S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34439803 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Şeyma

Benzer Şikayeti Var

05 Aralık 2025 23:37

Polise şikayet edin direk bir de tüketici heyetine. Biz gidip şikayette bulunduk. Bunu alışkanlık haline getirmişler.

Şeyma

Benzer Şikayeti Var

04 Aralık 2025 15:30

Şimdi size ne yapacaklarını söyleyeyim çünkü tek değilsiniz bunu artık adet haline getirmişler. Kargonuz şubede tutulacak ve almanız beklenecek. Böylece benzin parasından tasarruf edecekler. Eğer almazsanız da o zaman iade edilecek elinize bile ulaşmadan ve siz yine kargo parası ödeyeceksiniz. Bu durumu şikayet ettiğinizde bekleyin daha bitmedi gösterileri, bu sefer de bir sonraki kargonuz için indirim kodu verecekler telafi (! ) adına. Bu sefer bu hamleyle yine Aras kazanmış olacak. Aras hep kazanmış olacak ve siz mağduriyetinizle baş başa olacaksınız. Nereden mi biliyorum? Çünkü ilk ve tek değilsiniz. Ben aynı sizin tarihlerindeki kargomla ikinci kez yaşadım bu durumu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Talebim Dikkate Alınmadı

Burak

Aras Kargo

21 Kasım 2025 11:27

386

Aras Kargo ile yaşadığım gecikme ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 5736*******17 takip numaralı kargom 17 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıktı, ancak o gün adresimde olmadığım için cep telefonuma gelen SMS’teki link üzerinden özellikle 18 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesini seçtim. Buna rağmen...

kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-talebim-dikkate-alinmadi-1.jpg

1 Destek

Zeynep sonucu yetersiz buldu

Kargom Teslim Edilmiyor, Sürekli Şubeler Arasında Dolaştırılıyor

Zeynep

Aras Kargo

21 Ekim 2025 17:46

393

13.11.2025 tarihinde gönderilen ve takip numarası 5726*******71 olan kargom, bir haftadır tarafıma teslim edilemiyor. Sakarya Serdivan Şubesi’ne ulaşan kargomun, adresimin gönderim alanı dışında olduğu gerekçesiyle teslim edilmediğini öğrendim. Ancak adresim açıkça belliyken, bana hiçbir şekilde bil...

Buse sonuçtan çok memnun

Çözüldü