to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Satış Temsilcisinin Cevapsızlığı Sözleşme Açılmasını Engelliyor
Yaklaşık 2 aydır Aras Kargo ile çalışıyorum ve firma bilgilerimi değiştirmeme rağmen Diyarbakır Ofis şubesi ve bağlı olduğum satış temsilcisi yeni firmama sözleşme açmıyor. Bu süreçte, özellikle son 2 gündür satış temsilcisine bizzat ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Aras Kargo’nun satış temsilcisi S**** U***’a ait 0542********28 numaralı telefondan gün boyu aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini de arayıp durumu bildirdim fakat herhangi bir işlem yapılmadı, çözüm üretilmedi.
İş yoğunlukları olduğunda sürekli olarak kargolarımızı kendilerine vermemizi isteyen Aras Kargo’nun, iş sözleşmesi ve firma bilgilerimle ilgili en temel konuda bu kadar ilgisiz ve duyarsız davranmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yeni firmama ait sözleşmemin acilen açılmasını, satış temsilcisinin tarafıma geri dönüş yapmasını ve yaşadığım bu ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34784019 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
