to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Yapılmadan Kargomu Şubeye Geri Götürüyor, Muhatap Bulamıyorum
Aras Kargo Diyarbakır Yenişehir şubesinden sürekli olarak kargolarım “adresinizde bulamadık” denilerek teslim edilmiyor ve şubeye geri götürülüyor. Bu durum defalarca tekrarlandı, artık sayısını bile unuttum. Oysa bütün gün evdeyim ve aynı gün başka firmalardan kargolarım sorunsuz şekilde teslim ediliyor. Aras Kargo ise her zamanki gibi kargomu getirmeden geri götürüyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, kesinlikle muhatap olacak kimseye bağlanamıyoruz. Üstelik ürünümün ücretini önceden ödedim, kargo ücreti de satıcıya ait.
Yarın kargomun adresime teslim edilmesini ve bu sorunu sürekli yaşatan personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Devran S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34226098 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Umarım mağduriyetimiz giderilir. Bu durumu defalarca yaşadım mesajlar hala duruyor. Her defasında akşam 19:30 civarında 2 saat içinde kargonuz teslim edilecektir mesajı geliyor ardından 3. 5 dakika sonra adreste bulamadık mesajı. Ya artık bıktık bu durumdan
Teşekkürler sorunum giderildi Ebru hanıma teşekkür ederim süreci baştan sona kadar talep etti sorunu giderdi. Çok teşekkür ederim Ebru hanım😊
