Aras Kargo Saraycık Mahallesi’ne Dağıtım Yapmadığı İçin Müşteriler Zor Durumda

Ankara Sincan Saraycık Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Yerleşim alanımızın kurulmasının ve bölgeye binlerce hanenin taşınmasının üzerinden bir yıldan fazla süre geçmiş olmasına rağmen Aras Kargo hâlâ mahallemizi dağıtım ağına dahil etmemektedir. Diğer tüm kargo firmaları ve kurye ağları Saraycık bölgesine aktif olarak adrese teslimat yaparken, yalnızca Aras Kargo gönderilerimizi “dağıtım alanı dışı” gerekçesine benzer şekilde şubede bekletmekte ve “şubeden teslim alabilirsiniz” mesajları göndermektedir.

Bölgeye hizmet veren şube ile görüştüğümüzde, durumun farkında olduklarını ancak genel merkezden onay ve rota güncellemesi gelmediği için adresimize dağıtım yapamadıklarını belirtmektedirler. Araç imkânımızın olmadığı günlerde ya da acil kargolarımız olduğunda kilometrelerce uzaklıktaki şubeye gitmek zorunda kalıyor, zaman ve maddi kayıp yaşıyoruz. Bu nedenle internetten alışveriş yaparken satıcının Aras Kargo ile çalıştığını gördüğümüzde siparişlerimizi iptal etmek zorunda kalıyoruz ve bu durum alışveriş alışkanlıklarımızı olumsuz etkiliyor.

Saraycık Mahallesi altyapısı ve ulaşımı tamamlanmış, binlerce kişinin yaşadığı büyük bir yerleşim bölgesidir. Aras Kargo Genel Merkezi ve İç Anadolu Bölge Müdürlüğü’nden, mahallemizde yaşayan müşterilerinin mağduriyetini dikkate alarak Sincan Saraycık Mahallesi’nin acilen dağıtım ve rota haritasına dahil edilmesini, gönderilerimizin diğer kargo firmalarında olduğu gibi adrese teslim edilmesini talep ediyorum.