to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Sincan Saraycık’taki Ev Teslimatı Sorunu
3 yıldır Sincan Saraycık TOKİ 4. Etap 3. Bölge’de oturuyorum. Bu süre içinde Aras Kargo ile gönderilen bütün siparişlerimde kargomun eve getirilmesi gerekirken, her seferinde şubeye gidip elden teslim almam isteniyor.
Aras Kargo dışındaki tüm kargo firmaları adresime kadar sorunsuz teslimat yaparken, sadece Aras Kargo kargolarımı getirmeyip, hizmeti tam olarak sunmadan ücret almaya devam ediyor. Konu ile ilgili Sincan şube ile görüştüğümde, müdürlüğün henüz bu bölgeye onay vermediğini, bu yüzden eve teslimat yapamadıklarını söylüyorlar. Madem böyle bir onay yoksa, o zaman bu bölgeye yönelik kargo kabulü de yapılmaması gerekirken, yıllardır müşteriler mağdur edilmeye devam ediliyor.
Aras Kargo’nun, Sincan Saraycık TOKİ 4. Etap 3. Bölge adresime artık düzenli ve eksiksiz teslimat yapmasını, bu bölgenin dağıtım ağına dahil edilmesini ve yıllardır süren bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sena K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36366764 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomun adresime teslim edilmesini istiyorum.
Doğan beye teşekkür ederim
