Aras Kargo Şarampol Şubesinin Tekrarlanan Teslimat İhmali Ve Yalan Bahaneleri

Antalya Aras Kargo Şarampol şubesi, Trendyol üzerinden acil olarak ve “aynı gün hızlı teslimat” hizmetiyle sipariş verdiğim, içinde çok önemli bir sağlık ürünü bulunan kargomu üçüncü kez bilerek getirmiyor. Daha önce de aynı şube iki kez kargomu doğru adrese getirmiş olmasına rağmen, üç ayrı seferdir “adres yetersiz, kimse yok, adresiniz yok, şubeden alın” gibi asılsız bahanelerle teslimattan kaçıyorlar.

Son kargom 6422402292271 takip numarasıyla bugün sabah dağıtıma çıktı görünüyor, üstelik aynı gün teslim edilmesi gereken bir gönderi olmasına rağmen, bütün gün evde bu kargoyu bekledim. Akşam saatlerinde ise yine hiçbir şekilde kapıma gelmeden, “adres yok, gelin şubeden alın” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa adresim merkezi bir konumda, diğer tüm kargo firmaları evime sorunsuz teslimat yapıyor ve aynı Aras Kargo daha önce bu adrese kargo getirmiş olmasına rağmen, Şarampol şubesi özellikle sorumluluktan kaçıyor.

Bu yaşadığım durum ilk değil; toplamda üç kez aynı yalan ve bahanelerle mağdur edildim. Günlerce kargo beklemekten, sürekli şikayet yazmaktan ve her seferinde aynı sorumsuzlukla karşılaşmaktan fazlasıyla yoruldum. Daha önce Aras Kargo genel merkeziyle de görüştüm, durumu anlattım ancak Şarampol şubesine dair hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun aynen devam etti.

Artık bu noktada sabrım tamamen tükendi. Hem şube hem de ilgili kurye için avukatıma maddi ve manevi tazminat davası açılması talimatını verdim, yarın dava delillerle birlikte açılacak. Bu yaşananları ağır bir sorumsuzluk ve kabul edilemez bir saygısızlık olarak görüyorum.

Kargomun acilen, vakit kaybetmeden evime getirilmesini ve bu skandal durum için hem şube hem de kurye hakkında gerekli soruşturma ve işlemlerin başlatılmasını, ayrıca tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Aynı adrese defalarca gelmeyip “adres yok” bahanesi üretmeleri artık tahammül edilemez bir hale geldi.