Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Şubeye Gitmek Zorunda

ID:35563007

Aras Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Şubeye Gitmek Zorunda

Dazti

26 Mart 18:19

Aras Kargo Antalya Şarampol şubesinin teslimat sürecinden şikayetçiyim. Toplamda iki ayrı siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve her iki siparişimde de aynı sorunu yaşadım; kargolarım adrese teslim edilmedi, her seferinde şubeye gitmek zorunda kaldım.

Kargo dağıtıma çıktığında kurye sadece zile basıp geri dönüyor, ne kapıda bekleme yapılıyor ne de tek bir kez telefonla aranıyorum, hiçbir şekilde aranmıyorum.

Aras Kargo ile gelen kargolarımın adresime gerçekten teslim edilmesini ve dağıtıma çıkıldığında kurye tarafından mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Bu konuda gerekli uyarıların yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

26 Mart 18:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Dazti N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35563007 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihangir sonuçtan memnun

Çözüldü

Antalya Şarampol Şubesinde Sürekli Teslim Edilmeyen Kargolar Ve İlgisiz Servis

Cihangir

Aras Kargo

26 Mart 01:06

114

"Ben markaya değil ama beni ertesi gün arayan ismini ne yazık ki unuttuğum ( 0549- 61**** numara ile arayan ) ve tüm şikayetimi ve mağduriyetimi dinleyen ve her sözümü kesmeden sabırla dinleyen ve çözüm odaklı kibar arkadaşımıza sonsuz teşekkür ederim. Buradan itiraf edeyim bu arkadaşım olmasaydı benim sorunum halen devam edecekti. Bugün yaşadıklarımı da buradan yazarak konuyu dağıtmak istemiyorum ama ben son zamanlarda böylesine işini layıkı ile yapan bir kişi görmedim. Umarım değerini bilirsiniz ve bu arkadaş çok daha güzel yerlere gelir. Ayrıca isminizi unuttuğum içinde sizden özür dilerim"

antalya-sarampol-subesinde-surekli-teslim-edilmeyen-kargolar-ve-ilgisiz-servis-8.jpg

antalya-sarampol-subesinde-surekli-teslim-edilmeyen-kargolar-ve-ilgisiz-servis-6.jpg

antalya-sarampol-subesinde-surekli-teslim-edilmeyen-kargolar-ve-ilgisiz-servis-4.jpg

antalya-sarampol-subesinde-surekli-teslim-edilmeyen-kargolar-ve-ilgisiz-servis-3.jpg

antalya-sarampol-subesinde-surekli-teslim-edilmeyen-kargolar-ve-ilgisiz-servis-2.jpg

Batuhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Antalya Aras Kargo Şarampol Ş. Gerçek Dışı Beyanlarla Müşteri Oyalıyor

Batuhan

Aras Kargo

19 Temmuz 2024 22:16

511

"Sonradan iletişime geçen müşteri temsilcisi arkadaşa ilgisinden dolayı teşekkür ederim."

Antalya Aras Kargo Şarampol Ş. Gerçek Dışı Beyanlarla Müşteri Oyalıyor

Aras Kargo Şarampol Şubesi Yetersiz

Mehmet

Aras Kargo

22 Ocak 2024 00:58

508

Antalya Aras Kargo şarampol şubesi kargo hizmetleri konusunda oldukça yetersizdir. Gün boyunca verdiğim adreste olmama rağmen, adrese gelmeden kargoyu teslim edilemediği gerekçesiyle ofise geri götürüyorlar ve şubeden alınmasını talep ediyorlar. Bu durumu birkaç kez tecrübe etmem nedeniyle, başkalar...

1 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Adresteyim Dememe Rağmen Kargoyu Şubeden Alın Diyor!

Gizem

Aras Kargo

28 Aralık 2023 02:05

836

Aras Kargo adresteyim işaretlememe rağmen şubeden alınacak ibaresi ile kargomu teslim etmedi. Aras Kargo Antalya'da yaşadığım bölgeye bakan şubesini kapattığı için sürekli bu sorunu yaşıyorum artık yeter. Sizin şube kapatmanız biz müşterileri ilgilendirmiyor Trendyol'daki mağazalar ile çalışıyorsunu...