to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Şubeye Gitmek Zorunda
Aras Kargo Antalya Şarampol şubesinin teslimat sürecinden şikayetçiyim. Toplamda iki ayrı siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve her iki siparişimde de aynı sorunu yaşadım; kargolarım adrese teslim edilmedi, her seferinde şubeye gitmek zorunda kaldım.
Kargo dağıtıma çıktığında kurye sadece zile basıp geri dönüyor, ne kapıda bekleme yapılıyor ne de tek bir kez telefonla aranıyorum, hiçbir şekilde aranmıyorum.
Aras Kargo ile gelen kargolarımın adresime gerçekten teslim edilmesini ve dağıtıma çıkıldığında kurye tarafından mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Bu konuda gerekli uyarıların yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Dazti N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35563007 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
