to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şarampol Şubesi’nden 6 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi
6044836503572 numaralı Aras Kargo gönderim 1 gün içinde Antalya’ya gelmesine rağmen 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Özellikle Aras Kargo Şarampol Şubesi’nin sorumsuzluğundan artık gerçekten yıldım, çünkü bu durum ilk kez de yaşanmıyor.
Adresim Meydan Kavağı Mahallesi’nde ve Şarampol Şubesi’ne oldukça uzak bir noktada olmamıza rağmen ısrarla bu şube üzerinden teslimat yapılmaya çalışılıyor; ancak her seferinde teslimat başarısız oluyor. Eğer insanları kargo peşinde koşturacaksanız, siz niye varsınız, gerçekten anlamıyorum.
Ayrıca “uğrama notu bırakıldı” denilerek gerçeğe aykırı bir bilgi veriliyor. Evde olmama rağmen sanki gelinmiş ve not bırakılmış gibi sisteme not düşülüyor; bu durum dürüst ve düzgün çalışma anlayışıyla kesinlikle bağdaşmıyor ve güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle adresimin mantıklı ve yakın bir şubeye aktarılmasını, Şarampol Şubesi’nden teslimat yapılmamasını ve bu yanlış bilgilendirme yapan personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35527069 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Asla dönüş alamıyorum ne şubeden ne genel müdürlükten. Bu kadar zor olmamalı Antalya içerisinde ki kargoyu teslim etmek. Şarampol şubesine ulaşmak zaten mümkün değil. Özensiz çalışanlarla dolmuş Aras Kargo
Gerçekten zaman israfısınız. Asla sizin gibi bir kargoyla bir daha çalışmam. Kötü bir tecrübe...
Genel Müdürlükten arayan D*** Bey'e teşekkür ederim. Onun haricinde şarampol şube çalışanları kesinlikle müşteri memnuniyetsizliği sağlıyor. Çalışanların Asla müşteri odaklı yaklaşımları yok.
