to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sapanca Şubesinde Tekrarlayan Teslim Edilmemiş Kargo Sorunu
Aras Kargo Sapanca Şubesi, dün (17 Haziran) dağıtıma çıkan, gönderim numarası 6449103674690 olan kargomu teslim etmedi. Fakat sistemden teslim edildi olarak işaretledi, Tarafıma teslim edildiğine dair bilgilendirici SMS gönderildi. Bu olay, son 6 ay içerisinde aynı şubeyle yaşadığım 5 ya da 6. Olay. Hep kargom teslim edildi gözüküyor fakat paket bana ulaşmamış oluyor. Gerekenin yapılmasını arz ederim.
Sayın Yusuf U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36292367 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aynı gün içerisinde bana ulaşıp sorunumun çözüleceğine dair bilgilendirme verdiniz ama bugün şikayetin 6. Günü ve hala bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman da bilgi alamadım bugün.
