to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Samsun Çiftlik Şubesinde Telefon Cevap Vermemesi Ve Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo’ya ait 6398914549149 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Samsun Çiftlik şubesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün saat 13:20 ile 17:00 arasında defalarca aramama rağmen şube telefonlara kesinlikle cevap vermedi; aramalar otomatik olarak genel müdürlüğe yönlendirildi.
Genel müdürlükle yapılan görüşmelerde de ne net bir bilgi verildi ne de kesin bir çözüm üretildi. Kargom hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma SMS, telefon ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun acilen teslim edilmesini, sürecin neden bu kadar aksadığına dair açık bir açıklama yapılmasını ve özellikle Samsun Çiftlik şubesinin telefonlara cevap vermemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Murat K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35445527 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo taşıma esnasında kırılmış pazartesi görüştüm tutanak tutulup kargo geri iade edilmiş ama bugün ne hikmetse Samsun çiftlik şubesi beni arıyor kargonuzu gelip alabilir misiniz şubeden diyor adresime hiç gelinmediği halde utanmadan yüzüme adrese geldik yoktunuz diyorlar yalanın bu kadarı da olmaz Kargo hasarlı olduğu için geri iade nasıl adrese geldiniz yoktum diyorum cevap veremiyorlar Aras Kargo Samsun çiftlik şubesi pişmanlık
