to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sahte Takipte Ürünüm 6 Gün Boyunca Görünürken Aslında Yok
N11 üzerinden Ensigatr isimli satıcıdan bir ürün satın aldım. Siparişim Aras Kargo Safir şube üzerinden görünmesine rağmen 6 gündür “çıkış şubede” statüsünde bekliyor, hiçbir hareket olmuyor. Kargo takip numaram 6403986562133.
19.03.2026 tarihinden beri sistemde kargom Safir şubede gibi görünüyor ancak Aras Kargo Safir şubeyi telefonla aradığımda, kargonun kendilerine hiç gelmediğini, satıcıya toplu barkod kesildiğini ve ürünün aslında şubede olmadığını söylediler. Yani kargo sistemde varmış gibi görünüyor ama gerçekte ortada bir gönderi yok.
Aras Kargo’nun ürünü fiilen teslim almadan kargo varmış gibi gösterdiği bu uygulama nedeniyle 6 gündür mağdur ediliyorum.
Sayın Buse O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35553575 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo tarafıma ulaştı en azından sorunla ilgili olarak ulaşan bir firma oldu. N11 iademi yaptı ancak yine de kargonun ürün teslim edilmeden barkod vermiş olması beni 1 haftadır mağdur etti ve uğraştırdı.
Aras Kargo tarafıma ulaştı en azından sorunla ilgili olarak ulaşan bir firma oldu. N11 iademi yaptı ancak yine de kargonun ürün teslim edilmeden barkod vermiş olması beni 1 haftadır mağdur etti ve uğraştırdı. Bu yıldızları arayan müşteri temsilcisinin kibar tavrı sebebiyle veriyorum.
