Aras Kargo Plevne Şubesinde Sürekli Geciken Teslimatlar Ve Acil Kargo Sorunu
Aras Kargo Plevne şubesiyle defalarca aynı sorunu yaşamaktan artık gerçekten çok yoruldum. İnternetten alışveriş yaparken özellikle teslim sürelerine bakarak sipariş veriyorum, ancak kargom Aras Kargo’ya ve özellikle Plevne şubesine düştüğü anda belirtilen günde elime ulaşmıyor.
Daha önce en az iki kez acil olan kargolarımda aynı gecikmeyi yaşadım ve şu anda da yine acil olarak yetişmesi gereken bir siparişim var. 6515774217073 takip numaralı kargomun takip ekranında tahmini teslim tarihi açıkça yazmasına rağmen, varış şubesi olan Plevne şubesi kargoyu zamanında şubeye düşürmüyor ve sanki keyfi bir şekilde canları isteyince dağıtıma çıkarıyormuş gibi görünüyor.
Teslimat günü evde kargoyu beklemek yerine her seferinde kargonun peşinde koşmak, Şikayetvar’a yazmadan teslimat alamamak zorunda kalıyorum. Sürekli tekrarlanan bu gecikmeler nedeniyle hem planlarım aksıyor hem de gereksiz yere kargo firmasıyla uğraşmak zorunda kalıyorum.
Artık Plevne şubesinin teslimat süreçlerinin acil olarak düzeltilmesini, kargoların sistemde görünen tahmini teslim tarihlerinde adrese ulaştırılmasını ve bu aksaklıkların kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Şükriye İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37369151 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
















