Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Pişmanlıktır. Aras Kargo'nun Adreste Bulamadık Oyunu

1.311

40661485930008 takip numaralı gönderim Samsun Çiftlik Şubesi'nden 26.06.2024'te dağıtıma çıktı. Bana gelen mesajda saat 09.04'te 'Yoldayız, geliyoruz. Numaranızdaki kargonuzu teslim etmek üzere 2 saat içinde kapınızdayız.' diye mesaj attılar. Üçerli kargo ne olur, olmaz diye işimi bıraktım eve geçtim. Bu arada canlı takip linki gönderdiler. 2 saat sonra gelen olmayınca takip linkine baktığımda onun da yanlış olduğunu fark ettim. Hep evimin yakınlarında görünüyor fakat gelmiyordu. Bir ara saat 14.00-14.50 arası Aras Kargo arabası adresin ve benim tam önümden hızla geçti. Aras'a ulaşıp bildirdiğimde o 2 saatin tahmini olduğunu bildirdiler ve kargomun gün içinde teslim olacağını söylediler. Akşama kadar bekledim. Saat 18.00'e gelirken tekrar Aras'a yazdım ve canlı takipte araç uzun zamandır aynı yerde ve gelen yok dedim. Beni gene aynı kişi aradı ve bildirildiğini, gün içinde teslimat yapacaklarını söylediler. Görüşmeden 4-5 dakika sonra telefonuma gelen mesajda 'Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz.' denildi. Ziyaret anımıza dair fotoğraf diye beyaz bir masa gibi bir şeyin üzerinde ambalajlı ürün fotoğrafı atılmış. İnsanda biraz ar, utanma olur. Kendine ve yaptığı işe saygısı olur. Böyle bir durumu hiç görmedim. Kargo gelsin diye uğraşan beni adrese gelmeden evin resmini bile çekmemiş, masa üzerinde ürün fotoğrafı çekmiş, adreste yokmuşum. Allah'tan korkun. Bundan sonra sürekli cevap veren Aras temsilcileri de suskunluğa büründü, cevap vermiyorlar. Bu kadar rahat yalan dolan nasıl olur? Aras'la olur.

Gelişme

26 Ağustos 2024 23:34

Aras Kargo tüm gün evde bekletip teslimata çıkan kargoyu teslim etmeden günümün içi, ne etti. Yeter artık bu Aras Kargo şımarıklığı. Aynı hatayı aynı kişiye defalarca yapıyor ve buna hiç kimse müdahale etmiyor edemiyor. Sürekli sorun yaratıyor ve bu artık devamlı olmaya başladı

26 Haziran 2024 19:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

27 Haziran 2024 11:53

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize dair sizlere telefon bilgilerinizden ulaşamadık. Sizlere Canlı Destek uygulamamız üzerinden istediğiniz her zaman yardımcı olmak isteriz. Sevgilerimizle... Aras Kargo

Yorumlar

Şu an bende Samsun'dayım bire bir aynı sorunu 2. Kez yaşıyorum. İlk ürünümü getirmediler iade oldu tekrar sipariş verdim 10 günü geçti zaman kaybım. İş yerindeyim gelen giden yok geldik bulamadık şubeden alın diyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyor sürekli operatör çıkıyor kargo bilgini ve evden kargo almaya yönlendiriyor. O da site adresine yönlendiriyor yani biri telefona çıkıp ala demiyor. Muhatap yok. Yazıklarolsun olsun sizin gibi firmaya. İşimi gücümü bırakıp kargonuza ulaşmaya çalışıyorum takip edeceğim. Ziyaret anımıza ait fatoğraf diye kodukları resim tamamen kargoyu gösteriyor. Kapıma gelip çekmemişler. Etrafı göstermiyorlar. Sonra geldik bulamadık diye yalan söylüyorlar. Bölge müdürlüğüne ve daha üst birimlere şikayet edeceğim. 2 defa aynı şeyi yaptılar. Aslada Aras Kargo'yla çalışılmamalı.

Şu an bende Samsun'dayım bire bir aynı sorunu 2. Kez yaşıyorum. İlk ürünümü getirmediler iade oldu tekrar sipariş verdim 10 günü geçti zaman kaybım. İş yerindeyim gelen giden yok geldik bulamadık şubeden alın diyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyor sürekli operatör çıkıyor kargo bilgini ve evden kargo almaya yönlendiriyor. O da site adresine yönlendiriyor yani biri telefona çıkıp ala demiyor. Muhatap yok. Yazıklarolsun olsun sizin gibi firmaya. İşimi gücümü bırakıp kargonuza ulaşmaya çalışıyorum takip edeceğim

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik

267

"Kargom elime ulaştı sorunum çözüldü teşekkürler şikayetvar.com"

Aras Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İletişim Sorunları

607

Aras Kargo kargo takip kodum 4419157466564. Şirketin teslim tarihi 10.10.2024 olmasına rağmen, dün ve bugün yani 11.10.2...

Aras Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İletişim Sorunları
Aras Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İletişim Sorunları
Çözüldü

Aras Kargo'nun Teslimat Yanıltmacası

654

"Paketim aynı haftanın cumartesi günü teslim edildi. Kargonun geri dönmemesi için bu şekilde yapıldığı ancak istemediğimi söylediğim an bir daha böyle bir şey olmayacağı söylendi. Firmaya ilgisi için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Aras Kargo Teslimat Problemi

Aras KargoTeslimat Problemi

Profil fotoğrafı
Kerem
Aras Kargo Yapılan Paketim Kayıp!

Aras KargoYapılan Paketim Kayıp!

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri