Aras Kargo Pişmanlıktır. Aras Kargo'nun Adreste Bulamadık Oyunu
40661485930008 takip numaralı gönderim Samsun Çiftlik Şubesi'nden 26.06.2024'te dağıtıma çıktı. Bana gelen mesajda saat 09.04'te 'Yoldayız, geliyoruz. Numaranızdaki kargonuzu teslim etmek üzere 2 saat içinde kapınızdayız.' diye mesaj attılar. Üçerli kargo ne olur, olmaz diye işimi bıraktım eve geçtim. Bu arada canlı takip linki gönderdiler. 2 saat sonra gelen olmayınca takip linkine baktığımda onun da yanlış olduğunu fark ettim. Hep evimin yakınlarında görünüyor fakat gelmiyordu. Bir ara saat 14.00-14.50 arası Aras Kargo arabası adresin ve benim tam önümden hızla geçti. Aras'a ulaşıp bildirdiğimde o 2 saatin tahmini olduğunu bildirdiler ve kargomun gün içinde teslim olacağını söylediler. Akşama kadar bekledim. Saat 18.00'e gelirken tekrar Aras'a yazdım ve canlı takipte araç uzun zamandır aynı yerde ve gelen yok dedim. Beni gene aynı kişi aradı ve bildirildiğini, gün içinde teslimat yapacaklarını söylediler. Görüşmeden 4-5 dakika sonra telefonuma gelen mesajda 'Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz.' denildi. Ziyaret anımıza dair fotoğraf diye beyaz bir masa gibi bir şeyin üzerinde ambalajlı ürün fotoğrafı atılmış. İnsanda biraz ar, utanma olur. Kendine ve yaptığı işe saygısı olur. Böyle bir durumu hiç görmedim. Kargo gelsin diye uğraşan beni adrese gelmeden evin resmini bile çekmemiş, masa üzerinde ürün fotoğrafı çekmiş, adreste yokmuşum. Allah'tan korkun. Bundan sonra sürekli cevap veren Aras temsilcileri de suskunluğa büründü, cevap vermiyorlar. Bu kadar rahat yalan dolan nasıl olur? Aras'la olur.
Gelişme
Aras Kargo tüm gün evde bekletip teslimata çıkan kargoyu teslim etmeden günümün içi, ne etti. Yeter artık bu Aras Kargo şımarıklığı. Aynı hatayı aynı kişiye defalarca yapıyor ve buna hiç kimse müdahale etmiyor edemiyor. Sürekli sorun yaratıyor ve bu artık devamlı olmaya başladı
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize dair sizlere telefon bilgilerinizden ulaşamadık. Sizlere Canlı Destek uygulamamız üzerinden istediğiniz her zaman yardımcı olmak isteriz. Sevgilerimizle... Aras Kargo










Şu an bende Samsun'dayım bire bir aynı sorunu 2. Kez yaşıyorum. İlk ürünümü getirmediler iade oldu tekrar sipariş verdim 10 günü geçti zaman kaybım. İş yerindeyim gelen giden yok geldik bulamadık şubeden alın diyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyor sürekli operatör çıkıyor kargo bilgini ve evden kargo almaya yönlendiriyor. O da site adresine yönlendiriyor yani biri telefona çıkıp ala demiyor. Muhatap yok. Yazıklarolsun olsun sizin gibi firmaya. İşimi gücümü bırakıp kargonuza ulaşmaya çalışıyorum takip edeceğim. Ziyaret anımıza ait fatoğraf diye kodukları resim tamamen kargoyu gösteriyor. Kapıma gelip çekmemişler. Etrafı göstermiyorlar. Sonra geldik bulamadık diye yalan söylüyorlar. Bölge müdürlüğüne ve daha üst birimlere şikayet edeceğim. 2 defa aynı şeyi yaptılar. Aslada Aras Kargo'yla çalışılmamalı.