Aras Kargo Personelinin Keyfi Kapıya Getirmeme Ve Yanıltıcı ‘Adreste Yok’ Notu

Yaklaşık 5 yıldır aynı sitede yaşıyorum ve Aras Kargo dahil tüm kargo firmaları bugüne kadar gönderilerimizi hiçbir sorun olmadan asansörle kapımıza kadar getirerek teslim ediyordu. 17 Haziran Çarşamba günü, Antalya Muratpaşa’daki adresimize gelen 6449236495396 takip numaralı kargomuzda ise çok olumsuz bir durum yaşadık.

Gönderi hafif bir piknik katlanır sandalye olmasına rağmen, gelen Aras Kargo personeli ürünü kapıya getiremeyeceğini, araçtan teslim almamız gerektiğini söyledi. Aynı tip ve benzer hacimde pek çok ürünü bugüne kadar sorunsuz şekilde daire kapımızdan teslim aldık. Personel ise işe yeni başladığını söyledi ve bu durumu kendince bahanelerle açıklamaya çalıştı. Bu keyfi davranış nedeniyle ürünü bu şekilde teslim almayacağımı belirttim.

Daha sonra tarafımıza gelen SMS’te, sistemde “adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşüldüğünü gördük. Hem ürünümüzü keyfi olarak teslim etmemesi hem de sisteme yanlış ve yanıltıcı bilgi girişi yapması nedeniyle ilgili personele gerekli yaptırımın uygulanmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.