Aras Kargo Pendik Şubesinde Gerçekleşmeyen Teslimler ‘Teslim Edildi’ Olarak Görüntüleniyor

İstanbul Pendik’te bulunan Aras Kargo şubesiyle, 5774*******26 ve 5761*******32 takip numaralı gönderilerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki kargom için de teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargolar günler sonra teslim ediliyor.

5761*******32 numaralı kargom için bu ayın 22’sinde telefonuma teslim edildi mesajı geldi, fakat ben kargoyu hiç teslim almadım. Sistemde B***** G**** adına teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Aramama ve şikayet etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kameralara bakılacağı ve kargoyu başkasının aldığı iddia edilirken, 2–3 gün sonra kargo bu defa yeniden teslim etmeye getirildi.

Bugün de 5774*******26 takip numaralı kargomda aynı sorunu yaşadım. Yine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat adresim şantiyede güvenlik noktası olduğu ve çok fazla kişi çalıştığı için, kargoyu başkasının almış olabileceğini düşünerek günlerce kargoyu aramak, kameralara baktırmak zorunda kalıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Aras Kargo Pendik şubesinde bu uygulamadan sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür usulsüz teslim girişimlerinin son bulmasını istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.