to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Paketinin Dokuma Şubesinde Gecikmesi Ve Acil Dağıtıma Çıkarılması İsteği
Antalya Kepez’deki resmi kurum adresime Aras Kargo ile 6082921909563 takip numaralı bir paket gönderildi. Gönderi 15.10.2026 tarihinde kargoya verildi ve 17.10.2026 tarihinde Batı Antalya şubesine ulaştı. Sistemde tahmini teslim tarihi 19.10.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 21.10.2026 ve kargom hâlâ şubede bekliyor, dağıtıma çıkarılmıyor.
Dün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Batı Antalya şubesine telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor, bu nedenle gecikmenin sebebini öğrenemiyor ve çözüm de alamıyoruz. Gönderinin içeriği kişisel ürün olsa da resmi kurum adresine bekleyen bir kargo olduğu için bu durum bizi mağdur ediyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, bugün itibarıyla acil olarak dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli iç incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erhan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37351480 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Saat 11.00 oldu ne arayan var ne soran. Kargo hala Şubede bekliyor. Bu nasıl bir umursamazlık anlamadım.
