to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırıkkale Şubesinde Teslimat Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alınamıyor
Aras Kargo Kırıkkale şubesine 1 Haziran’dan beri gelmesini beklediğim gönderim, bugün sistemde açıkça “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne telefonla aranıyorum ne de SMS ya da başka bir şekilde süreç hakkında bilgi veriliyor.
Şube ya da çağrı merkezi ile görüşmek istediğimde de sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum ve muhatap bulamıyorum. Kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediğiyle ilgili hiçbir açıklama alamıyorum.
Kırıkkale bölgesine ait bu gönderimle ilgili olarak bugün tarafıma SMS ile “dağıtıma çıktığı” bilgisi gelmesine rağmen teslimat yapılmamıştır. Gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Mevlüt Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36157220 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Amaç sorun çözmek değil Burda insanlara gösteriş yapmak kendim gittim teslim aldım kargo ağır olduğu için gelmiyormuş onu anladım
Evet sürekli aynısını yapıyorlar ya ağır olduğu için ya da asansör olmadığı için gidip teslim alıp kargo parası yol parası ödüyoruz haram olsun