to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Paketi Van Şubesinde Kilitlenip Teslim Edilmiyor
Aras Kargo 5770*******41 takip numaralı kargom 24 Aralık tarihinden beri Van İpekyolu Akdamar şubesinde beklemesine rağmen “teslimat alanı dışında” notu düşülerek bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Buna rağmen Aras Kargo araçları günde birden fazla kez benim bulunduğum bölgeye gelip gidiyor.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bir açıklama da yapılmadı. Kargomun şubeye gitmek zorunda kalmadan, adresime getirilerek kapıda teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve dağıtım bölgesi bilgisinin de gerçek duruma göre güncellenmesini istiyorum.
Sayın Rojda A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34700895 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
