to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Van Çaldıran’da Teslimat Sorunu Ve Çözüm Yoksunluğu
Aras Kargo’nun Van Çaldıran bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. 5770*******21 takip numaralı kargom da dahil olmak üzere kargolarımız eve hiç getirilmeden, dağıtıma bile çıkarılmadan şubede bekletiliyor.
Bugün de aynı sorun tekrarlandı, kargomuz yine eve getirilmedi ve eşim bu durum için daha önce Aras Kargo ile iletişime geçmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sonuç olarak kargomuzu tekrar şubeye gidip kendimiz almak zorunda kaldık.
Kargolarımın adresime teslim edilmesini, Van Çaldıran bölgesindeki bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ümmü A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34661721 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aynı sorun hala devam ediyor aynı siteden aynı gün aynı satıcıdan sipariş verdik aynı binada oturduğum komşumla onun kargosu dağıtımda benimki şubeden alın diye mesaj geliyor artık şahsa yapılan bir muamele olduğunu düşünüyorum bunun müşteri temsilcinize ulaşıyorum şikayet oluşturuyorum dönüş bile yok küçücük çocuğum var rezil oluyoruz sürekli bunlar yüzünden
