to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mükerrer Çekim Nedeniyle 1.200 TL İade Talebi
28 Ekim’de Aras Kargo aracılığıyla Velvetina’dan kapıda ödemeli bir kargo teslim aldım. Teslimat sırasında 1.200 TL tahsil edildi, ancak daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı gün kartımdan Aras Kargo adına 1.200 TL’nin iki kez çekildiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo ile yazışarak bu mükerrer çekimi bildirdim. Muhasebe biriminden aranacağım ve sorunun çözüleceği söylendi, WhatsApp yazışmalarında da iki işlem açıkça görülmesine rağmen bugüne kadar haksız yere çekilen 1.200 TL tarafıma iade edilmedi.
Kredi kartı ekstresini şimdi ödemek zorundayım ve bu hata nedeniyle fazladan ödeme yapmak durumunda kalıyorum. Aras Kargo’nun kartımdan mükerrer çektiği 1.200 TL’yi gecikmeden iade etmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cahide T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37484476 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler ederim umarım muhasebe ekibinizin başlattığı iş en kısa sürede tamamlanır
Teşekkür ediyorum sorunum hal oldu
