Aras Kargo Sahte Gönderi Ve 980 TL İade Sorunu

Bugün Aras Kargo görevlisi tarafından annem adına bir kargo getirildi. Annem o sırada evde olmadığı için, kargo üzerinde de gönderici firma ya da kişi adı net bir şekilde yazmadığı halde, bir anlık dalgınlıkla 980 TL ödemeyi yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra bunun hile amaçlı bir gönderi olduğunu fark ettim.

Durumu hemen kargoyu getiren görevliye anlattım, paramı iade etmesini istedim. Kendisi benden kesildiğini, iade yapamayacağını söyledi. Bunun üzerine en azından kartla ödeme yapmak istediğimi, kartlı işlemlerde iade sürecinin mümkün olduğunu, bu şekilde nakit ödeme alınarak hile yapanlara istemeden de olsa yardımcı olmuş olduklarını ifade ettim ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Daha sonra Aras Kargo çağrı merkezini aradığımda şubeyle görüşmem gerektiği söylendi, şubeyi aradığımda ise hile yapanlarla görüşmem gerektiği gibi anlamsız bir yönlendirme yapıldı. Sonuç olarak ortada son derece net ve basit bir mağduriyet varken, Aras Kargo hem sahte bir gönderiye aracılık etmiş hem de ödediğim 980 TL’nin iadesi konusunda hiçbir işlem yapmayarak paramın adeta çalınmasına ortak olmuştur.

Kargo üzerindeki bilgilerden, teslimat adresinden ve kurye kayıtlarından bu gönderinin tespit edilmesini, hile şüphesinin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma ödediğim 980 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.