to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Mudanya şubesi üzerinden oluşturduğum iade kargomun adresten alınmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Çalışma saatlerim iade alım saatleriyle uyuşmadığı için 30 Aralık 2025 tarihinde kurye çağır talebi oluşturdum. Adresim 7/24 güvenlik bulunan bir iş yeri olmasına rağmen, sisteme “adreste kimse bulunamadı” notu düşülerek kargo alınmadı ve gerçekte hiçbir şekilde gelinmedi.
Kurye çağırma işleminden sonra tarafıma sadece “işleminiz alınmıştır” uyarısı gösterildi, bunun dışında bir kayıt numarası verilmedi. Daha sonra Aras Kargo’yu aradığımda talebimin benim bilgim ve onayım olmadan kapatıldığını öğrendim. Üzerine bir de şikayet kaydı açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bir haftadır ne kurye geliyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Bu durum iade sürecimin gecikmesine ve mağdur olmama neden oluyor. Madem adresten alım yapılmayacak, neden kurye çağır hizmeti sunuluyor ve “acil” olduğumu özellikle belirtmeme rağmen neden hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor, bunu anlamıyorum.
İade kargomun bir an önce sistemde kayıtlı ve daha önce de belirttiğim adresimden alınmasını ve iade sürecimin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum. Talebimin tekrar keyfi biçimde kapatılmadan, tarafıma bilgi verilerek ve mağduriyetim dikkate alınarak ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo Artvin Şubesi’nden “Kargonuz Artvin şubesinde bekliyor” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj sonrası şubeyi iki kez aradım. İlk aramamda kargonun teslim edileceği, ancak teslimatların belirli günlerde yapıldığı söylendi ve beklemem istendi. İkinci aramamda ise gönderimi...
Aras Kargo’nun internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden her gün düzenli olarak kurye çağırma talebinde bulunmama rağmen 1 haftadır adresime hiçbir kurye gelmedi. Sistem, her talep sonrası “Kurye en kısa zamanda adresinizde olacaktır” şeklinde mesaj gösteriyor ancak herhangi bir talep numarası ü...
Aras Kargo ile yaşadığım adresten alım sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 23, 24 ve 25 Aralık tarihlerinde iade gönderim için iki kez Aras Kargo’nun web sitesi üzerinden kurye talebi oluşturdum ancak hiçbirinde adrese gelen olmadı. Bunun üzerine bugün Aras Kargo Bursa Niltim şubesini aradım. Telefonda ...
Aras Kargo’nun Alibeyköy ve Sadabad şubeleriyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şubeye gittiğimde sistem çalışmıyor denilerek iade kargom alınmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve büyük uğraşlar sonucunda kargomun pazartesi günü evden alınacağı bilgisi verildi. Belirtilen g...
Aras Kargo’nun Kartal bölgesindeki hizmetiyle ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. İnternetten aldığım bir kıyafeti iade etmek için 01.12.2025 tarihinden itibaren internet üzerinden iade kargo talebi oluşturmama rağmen, kargonun adresimden alınacağı söylenmesine karşın hiçbir şekilde kurye gel...
Yorumlar