to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Modoko Şubesinin Adrese Teslim Etmemesi Ve Ücret Tahsil Etmesi
Aras Kargo Modoko şubesiyle 20.08.2026 tarihinden bu yana sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Doğa Kitabevi’ne gelen kitap kargolarımızın adrese teslim edilmesi gerekirken, her seferinde “gelip siz alın” diyerek şubeye çağırıyorlar ve kargoları kendi aracımızla gidip almak zorunda kalıyoruz.
Defalarca telefonla görüştüğümüz halde bu uygulamalarını sürdürdüler, hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. İrsaliye numarası 3100710648 olan gönderide de yine aynı durum yaşandı, kargo iş yerimize getirilmedi. Buna rağmen kargoların ücretini bizden tahsil ediyorlar. Adrese teslim hizmeti için para ödeyip bir de şubeye giderek koli koli kargoları kendi aracımıza tek tek yüklemek zorunda bırakılıyoruz.
Aras Kargo Modoko şubesinin kargolarımızı söz verildiği gibi adrese teslim etmesini, bugüne kadar adrese getirmedikleri halde ücretini aldıkları tüm kargoların bedelinin tarafımıza iade edilmesini, ayrıca bu şekilde mağdur edildiğimiz tüm gönderilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve tarafımıza yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Beyzanur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37131069 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
