to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mobil Uygulamasında Hesap Silme Seçeneği Bulunmuyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Aras Kargo mobil uygulaması üzerinden açmış olduğum online üyelik hesabımı kalıcı olarak silmek istiyorum ancak uygulama içinde hesap silme veya üyeliği sonlandırma ile ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor. 11 Haziran 2026 tarihinde hesabımı kapatmaya çalıştığımda bu durumla karşılaştım ve hesabımı kendi kendime kapatamıyorum.
Uygulamayı kullanırken ad soyad, adres ve telefon gibi kişisel verilerimi paylaştım ve bu bilgilerin sistemde tutulmasını istemiyorum. Ayrıca ileride sürekli SMS veya bildirim alacağımdan endişe duyuyorum.
Mesai saatleri dışında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bu saatlerde herhangi bir destek alamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini telefonla arayarak Aras Kargo mobil uygulamasındaki hesabımın ve buna bağlı tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ettim fakat “işleminizi yapamıyorum” denilerek talebim gerçekleştirilmedi.
Aras Kargo mobil uygulamasındaki hesabımın ve bu hesapla bağlantılı tüm kişisel verilerimin eksiksiz ve geri döndürülemez şekilde kalıcı olarak silinmesini, üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını ve tarafıma bu işlemle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İbrahim A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36224118 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
