to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mesir Şubesi’nde Elektronik Kargonun 10 Gün Boyunca Keyfi Bekletilmesi
Aras Kargo Mesir Şubesi’ne ait olan ve içinde elektronik ürün bulunan 6061973172811 takip numaralı kargom 17 Haziran’dan beri şubede görünmesine rağmen 10 gündür adrese teslim edilmiyor. Normalde şubeye gelen kargolar aynı gün dağıtıma çıkarılıp teslim edilirken, bu kez hiçbir gerekçe olmadan keyfi şekilde kargo şubede bekletiliyor.
Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne teslimat yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini ve Mesir Şubesi’nin bu tutumunun resmi olarak incelenmesini istiyorum. Gönderilerin keyfi şekilde bekletilmesinin önüne geçilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36349998 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
