to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Geciken Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 7 Temmuz’da verdiğim ve 6066188073714 takip numaralı, Menderes şubesine gelen kargomun tahmini teslim tarihi 10 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Aynı dönem içinde daha sonra verdiğim siparişler dahi elime ulaşmışken bu gönderinin halen gelmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Gecikme ile ilgili yaptığım görüşmede bölgeme araç çıkmadığı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. Gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda belirsizlik yaşıyorum.
Aras Kargo’dan 6066188073714 takip numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürece dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Barış Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36515487 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
