Aras Kargo Manolya Şubesinde Kargolarım Bilgilendirme Olmadan Yanlış Noktalara Bırakılıyor

Aras Kargo Manolya Şubesi ile yaşadığım sürekli teslimat sorunlarını artık taşınamaz bir noktaya geldiği için belirtmek istiyorum. Uzun süredir bu şubeden gelen kargolarım bana teslim edilmiyor, haberim olmadan farklı yerlere bırakılıyor.

2–3 gün önceki gönderimde kargom, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden, zilime basılmadan komşumun kapısına bırakılmış. Ne arama ne SMS ne de kapı ziliyle haber verilmedi. Dünkü gönderimde ise “2 saat içinde adresinize geleceğiz” şeklinde mesaj geldiği için özellikle evde bekledim. Buna rağmen yine zilime basılmadı, aranmadım, SMS gelmedi. Kargom benim bilgim ve onayım olmadan doğalgaz kutusunun üzerine bırakılmış. Kontrol ettiğimde kutu yerinde yoktu, bunun üzerine şubeyi aradım, şube kurye’ye ulaşamadığını söyleyip telefon numarasını bana verdi. Kurye ile görüştüğümde önce adrese gelmediğini söyledi, sonra binanın dışında kapaklı bir kutu içine bıraktığını ifade etti.

Daha önceki haftalarda da aynı sorunları tekrar tekrar yaşadım. İki farklı kurye de aynı şekilde kargolarımı kata çıkarıp şahsıma teslim etmek yerine kafalarına göre farklı yerlere bırakıyor. Defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve aynı davranış devam ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok tedirgin ediyor hem de sürekli kayıp riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

Artık kargolarımın mutlaka benim kata çıkarılarak doğrudan şahsıma teslim edilmesini, bu durumu defalarca yaşamama sebep olan kuryeler hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını ve Manolya Şubesi’nde bu konuda kalıcı bir düzenleme sağlanmasını talep ediyorum.