to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Manisa Niobe Şubesinde Sürekli Gecikme Ve Hasarlı Teslimat Şikayeti
Aras Kargo Manisa Niobe şubesi ile yaşadığım gecikmeler ve teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce verdiğim bir tonik siparişim kargo tarafından çok geç teslim edildi, üstelik elime ulaştığında ürünü taşıyan şişenin kapağı kırılmış ve içindeki sıvı akmış durumdaydı. Ürün hem geç getirildi hem de hasarlı teslim edildi.
Şu anki gönderim için de benzer bir sorun yaşıyorum. Kargom iki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak elime ulaşmadı. Dün için de “gönderi teslim edilemedi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, bütün akşam evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Gönderi takip numaram 6435241042477’dir.
Hem önceki hasarlı ve geç teslim edilen kargom, hem de şu anda iki gündür dağıtımda görünüp teslim edilmeyen ve teslim edilemedi olarak işaretlenen bu gönderim için Manisa Niobe şubesinin ve ilgili kuryenin incelenmesini, bu teslimat ve iletişim sorunlarının bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Esin Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36072930 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
