to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Manavgat Şubesinde Saygısız Üslup Ve Yetkisiz Teslimat Şikayeti
02.03.2026 tarihinde akşamüstü saatlerinde Aras Kargo Manavgat şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan, bana ait 6391375510674 takip numaralı kargomla ilgili hem üslup hem de teslimat konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Dağıtımı yapan kargo görevlisi beni aramış ancak rahatsızlığımdan dolayı telefonu duymadım. Daha sonra numarayı fark edip iki kez geri aradım; ilk aramamda telefon açılmadı, ikinci aramamda ise telefona çıkan görevli, “Ben sizi saat kaçta aradım? ” diyerek son derece ters ve saygısız bir üslupla konuştu.
Bir müşteri olarak bu şekilde azarlanır gibi konuşulmak beni çok rahatsız etti. Üstelik bana herhangi bir bilgilendirme mesajı atılmadan, kargom benim tanımadığım ve kim olduğunu bilmediğim bir kişiye teslim edilmiş. Çevremden duyduğum kadarıyla aynı görevliyle benzer sorunları yaşayan pek çok kişi varmış ve herkese benzer şekilde davrandığı söyleniyor.
Hem saygısız iletişim tarzı hem de kargonun tanımadığım birine teslim edilmesi nedeniyle Aras Kargo Manavgat şubesinden ve ilgili kargo görevlisinden şikayetçiyim. Bu konunun araştırılmasını, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve kargomun kimde olduğunun tespit edilerek güvenli şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35338891 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
